A Prefeitura Municipal de Caarapó divulgou nesta segunda-feira (27), reelese sobre sobre o trabalho e a importância da Ouvidoria do município para o cidadão. Segue abaixo na íntegra:

Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Caarapó é um canal essencial para garantir a proteção e defesa dos direitos dos cidadãos que utilizam os serviços públicos. Como ponte entre a população e a administração municipal, a Ouvidoria tem a missão de ouvir as demandas da comunidade, analisá-las e buscar soluções que promovam a melhoria contínua dos serviços prestados.

Por meio da Ouvidoria, os cidadãos podem registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e outras manifestações, com a garantia de que todas as informações fornecidas serão tratadas com total sigilo. Dessa forma, a Ouvidoria assegura um espaço seguro e confiável para que a população possa se expressar livremente e contribuir para a melhoria da gestão pública.

Para atender a todos de forma acessível, a Ouvidoria disponibiliza quatro canais de atendimento ao cidadão:

Atendimento presencial: no prédio da Prefeitura Municipal de Caarapó, onde os moradores podem registrar suas manifestações.
Atendimento telefônico: pelo número (67) 3453-5500, disponível para receber as demandas da população.
E-mail: os cidadãos podem enviar suas manifestações diretamente para o endereço eletrônico [email protected].
Plataforma Fala.BR: um sistema nacional integrado de Ouvidoria, acessível pelo site oficial da Prefeitura, na aba Ouvidoria, através do link: https://caarapo.ms.gov.br/.
A Ouvidoria reforça o compromisso da administração municipal com a transparência, participação social e segurança das informações fornecidas. Ela atua como um instrumento de aproximação entre o poder público e a população, promovendo a resolução de problemas e a melhoria dos serviços públicos.

Se você tem algo a relatar, elogiar, criticar, denunciar ou sugerir, a Ouvidoria está pronta para ouvi-lo. Sua participação é essencial para que juntos possamos construir uma cidade mais justa, eficiente e inclusiva.

Canais de Atendimento da Ouvidoria de Caarapó:

Presencial: Prédio da Prefeitura Municipal
Telefone: (67) 3453-5500
E-mail: [email protected]
Plataforma Fala.BR: https://caarapo.ms.gov.br/