PUBLICIDADE
PUBLICIDADE

PUBLICIDADE
15/05/2018 14h31 - Atualizado em 16/05/2018 09h39

CCAA conquista pelo 14º ano consecutivo, o Selo de Excelência em Franchising 2018

Assessoria


 

Realizada a 28ª edição do Selo de Excelência em Franchising. Houve um recorde de redes participantes e chanceladas. Inscreveram-se 251 marcas das 2800 associadas na ABF e 218 delas conquistaram a chancela. Para tanto, foram realizadas mais de 1,1 mil entrevistas qualitativas com franqueados, um recorde também.

Receber a aprovação dos franqueados, após uma detalhada pesquisa de satisfação envolvendo os mais relevantes aspectos da rede de franqueados, é como observar o “termômetro” da gestão da rede, pois a Pesquisa do SEF 2018 indica que os maiores índices de satisfação dos franqueados estão relacionados à expectativa e efetivação do plano de negócios traçado.

Associado a esse fator, os franqueados assinalaram, ainda, terem maior predisposição em abrir outras unidades da nossa rede e em recomendar o mesmo negócio a outras pessoas.

Mais do que uma chancela, o Selo de Excelência em Franchising da ABF possibilita analisarmos os pontos fortes e aqueles em que precisamos melhorar. Além disso, a pesquisa é um importante instrumento de direcionamento, confirmação e reorientação de políticas e metodologias de gestão da rede.

Outro ponto fundamental no processo é o próprio resultado da pesquisa, pois, se a simples submissão da rede a esse escrutínio já é um benefício importante, a obtenção do Selo é uma verdadeira vitória, ainda mais se lembrarmos que, no Brasil, operam mais de 2,8 mil redes franqueadoras. Logo, menos de 10% das redes possuem a honraria.

 

 



                    


NENHUM COMENTÁRIO



escrever comentário




PUBLICIDADE
PUBLICIDADE
PUBLICIDADE


PUBLICIDADE